入秋以來，甘肅省張掖七彩丹霞景區迎來大量游客，景區持續強化服務管理措施，應對旅游高峰。圖為今年國慶假期期間，游客在張掖七彩丹霞景區游覽觀光。楊 瀟攝（人民視覺）

　　什么樣的景區能被評為5A級旅游景區？各等級景區的主要區分標準是什么？國家市場監督管理總局近日發布《旅游景區質量等級劃分》國家標準（以下簡稱“新《標準》”），明確了旅游景區質量等級劃分的前提條件，并對游覽服務、文旅融合、旅游安全、智慧旅游、綠色發展等方面作了詳細要求。國家市場監管總局有關負責人表示，新標準的發布有利于全面提升旅游景區管理、服務和運營水平，有效發揮旅游景區在促進消費升級、帶動經濟發展方面的作用。

　　據介紹，與此前執行的2003年版標準相比，新《標準》將文件名稱更改為《旅游景區質量等級劃分》，更改了“旅游景區”的術語和定義，強調了旅游景區應以游覽服務為主要功能。同時，增加了旅游景區質量等級劃分的前提條件，體現了生態文明建設、文明旅游、厲行節約與高質量發展等新要求。

　　新《標準》還增加了“文旅融合”和“智慧旅游”等項目要求，對具體內容也進行了一些優化調整，例如，增加了支付便利服務內容；將“郵電服務”調整納入“游覽服務”和“智慧旅游”；在“旅游安全”中增加了高峰期游客流量控制等要求。

　　新《標準》延續了2003年版標準的等級劃分內容，旅游景區質量等級劃分仍然分為五級，從高到低依次為AAAAA（或5A）、AAAA（或4A）、AAA（或3A）、AA（或2A）、A（或1A）級旅游景區。

　　據了解，新《標準》要求在符合等級劃分前提條件的基礎上，以旅游景區的資源價值、旅游交通、游覽設施、游覽服務、旅游安全、文旅融合、智慧旅游、資源與環境保護、綜合管理9個項目作為具體劃分條件。

　　記者梳理發現，在旅游景區的資源價值方面，新《標準》規定5A級景區應有很高的歷史文化價值、自然生態價值、科學教育價值，其中至少一類資源具有世界級突出價值或意義；應有非常奇特的景觀，或珍稀物種數量、規模巨大，觀賞游憩價值很高；應有世界級品牌的旅游資源或中國特品級旅游資源。5A級景區旅游市場影響力應符合年接待游客60萬人次以上，其中海外游客3萬人次以上的條件；4A級景區年接待游客應在50萬人次以上，在全國有高知名度和影響力；3A級景區年接待游客則為30萬人次以上。

　　在旅游交通方面，新《標準》規定5A級景區應有停車場（船舶碼頭）安全監控系統，配備汽車充電設施，宜提供智慧停車（船）服務，4A級景區同樣應配備汽車充電設施，對3A級及以下景區則沒有配備汽車充電設施的硬性要求。

　　在游覽設施方面，5A級景區內所有旅游廁所應符合GB/T18973規定的Ⅱ類質量要求，其中I類旅游廁所的比例應不低于40%。

　　在游覽服務方面，新《標準》要求5A級景區的旅游商品應符合游客需求，文化創意特色鮮明，具有突出的本景區或本地區特色，材質精美，工藝精巧，質量合格；應為游客提供便利的旅游商品預訂、購買及配送服務，有統一的售后服務渠道。

　　“新《標準》進一步強化了旅游景區質量等級劃分的差異特征和關注重點。”文化和旅游部資源開發司負責人說，“1A級景區強化旅游安全與環境衛生、2A級景區強化旅游設施與便利服務，3A級景區強化游覽服務與舒適體驗、4A級景區強化完善體系（要素）與優質服務，5A級景區強化文化特色和智慧旅游，進一步增強了旅游景區不同質量等級的區分度和等級劃分的有效性。”

　　新《標準》將于2025年3月1日正式實施。南京師范大學教授黃震方認為，在推進文旅融合、強化科技賦能、推動綠色轉型和高質量發展的新發展階段，新《標準》的實施有利于推動旅游景區功能優化和品質提升，促進旅游景區行業監管和格局優化，提升旅游景區帶動作用和綜合效益。