智慧旅游激發(fā)創(chuàng)新活力“蘇式生活”亦可掌上體驗

　　今年“五一”小長假期間，拙政園共接待游客約7.4萬人次，比去年同期增長11.51%。景區(qū)迎客準(zhǔn)備充分，通過在售票處設(shè)置的電子屏實時向游客公布園內(nèi)人數(shù)，并通過官方網(wǎng)站等平臺公布相關(guān)信息，及時向未到達景區(qū)的游客通報景區(qū)舒適度，幫助游客選擇游覽方向，大大優(yōu)化了游覽體驗。

　　當(dāng)旅游進入“散客時代”，如何提供更好的服務(wù)，讓游客順利地在蘇州園林里體驗純正的“蘇式生活”？推進“智慧旅游”建設(shè)無疑是有效的手段。據(jù)悉，拙政園游客流量控制系統(tǒng)2014年投入運行，該系統(tǒng)將門票管理與流量感應(yīng)相結(jié)合，準(zhǔn)確統(tǒng)計景區(qū)瞬時客流量，并通過輸出終端實時向游客公布數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)的有效運行既是保護和傳承古典園林的重要手段，也標(biāo)志著景區(qū)智能化管理邁上新的臺階。

　　目前，拙政園已實現(xiàn)全園無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，游客可以通過手機、平板電腦等設(shè)備輕松上網(wǎng)，利用微信、微博等平臺，參與線上線下的互動交流，在移動終端上打開了一扇立體的“蘇式花窗”。拙政園正全力打造智慧旅游的“園林模式”，依托互聯(lián)網(wǎng)為游客提供線上服務(wù)，為園林營銷提供數(shù)據(jù)支撐，讓游客在拙政園里感受不一樣的旅游體驗。

　　智慧旅游的觸角還延伸到了貴州銅仁。去年11月，拙政園內(nèi)設(shè)立了“銅仁文化旅游推廣中心”，為對口支援城市推廣當(dāng)?shù)匚幕糜钨Y源。推廣中心順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”的時代要求，開發(fā)了線上旅游推介平臺，注冊了“銅仁文化旅游推廣中心”微信公眾號，還與在線旅行商合作推介相關(guān)旅游線路，促成江南文化和黔東文化的有機交流和碰撞。

　　“園林會獎”成城市新名片古典美景邂逅現(xiàn)代時尚

　　對于蘇州人來說，園林是一種生活；而在國際旅游買家眼中，蘊含蘇式生活的園林還是一座“金礦”。2015年3月，世界頂級奢侈品牌阿瑪尼高級定制香水“牡丹凝香”新品發(fā)布會在拙政園李宅舉行，阿瑪尼公司總部高層及全球時尚界、演藝界人士齊聚拙政園，引發(fā)了業(yè)內(nèi)外的高度關(guān)注。此次和阿瑪尼的合作，讓東、西方文化碰撞出絢麗的火花，也拉開了拙政園“園林會獎”的序幕。

　　隨后，“中國四大名園”交流活動也在李宅舉行，來自拙政園、頤和園、避暑山莊、留園的代表齊聚一堂，共話園林發(fā)展；當(dāng)年9月，美國BMT沿途風(fēng)景全球采訪欄目走進拙政園，美國旅游名人與北美旅游界知名博主進行直播訪談和連線互動，將蘇州園林文化傳播到北美；11月，第九屆江蘇園博會和“動聽948”欄目聯(lián)袂奉獻的“人文音樂課之有感書房”在拙政園舉行，臺灣地區(qū)資深音樂制作人許常德進行了專題演講；2016年1月，龍湖地產(chǎn)在拙政園舉辦發(fā)布會，發(fā)布盛典以“園定姑蘇·墅立中國”為主題，用新品向世界園林之都致敬。濃厚“蘇式”風(fēng)格的會獎產(chǎn)品吸引了來自世界各地的高端客源，提升了拙政園在國內(nèi)外的影響力，讓拙政園煥發(fā)出新活力、新魅力。

　　拙政園內(nèi)廳堂齊備，蘭雪堂、聽雨軒、海棠春塢、倚虹亭等各類園林建筑精品都適合開展高端的會務(wù)活動，豐富的自然和人文景觀、深厚的文化積淀、完備的會議設(shè)施等為會獎旅游提供了衍生價值。業(yè)界專家表示，依托蘇州古典園林的“會獎旅游”在全球范圍內(nèi)都是獨一無二的，將古典文化與現(xiàn)代需求相結(jié)合的拙政園“會獎旅游”品牌一定能在世界舞臺上大放光彩。

　　“未來我們還將打造更全面、更多元的特色旅游項目”，孫劍鋒說，拙政園管理處將進一步發(fā)揮文化和旅游資源優(yōu)勢，以市場需求為導(dǎo)向，以融合發(fā)展為目標(biāo)，讓更多游客在游覽過程中更細(xì)膩地感受蘇州韻味，體驗實實在在的蘇式生活。