通過豐富文體活動疏導群體情緒

　　此外，對于社會心理的研究也是城市治理中需要引起重視的一項任務。城鎮化導致大量人口聚集，不同的群體會產生不同的訴求，但在中國，這些訴求往往沒有正常的表達機制，時常被壓抑。現在通訊發達，交流便利，公眾輿論在這樣的背景下容易趨于非理性，在某些情況下，一個小火花便有可能引燃導火索，一個平常的事件便有可能觸發到社會群體心理宣泄的“痛點”，進而形成大規模的群體性事件。這本來不是中國特有的問題，在世界城市化歷史進程中算是必然現象，但問題是，此類問題在中國幾乎從來沒有被重視過。

　　回到杭州余杭的這次群體性事件上來，正是因為社會群體沒有了正常宣泄情緒的渠道，才導致一件本可以通過理性表達、解決的事件在短時間內轉變成了激烈的對抗行為。

　　其實一座城市積累了幾十年的機制弊端、社會成見，在某一個時刻突然爆發是很合理的。就算一些城市沒有爆發，也一定會有一個契合點，以另一個形式表現出來，如大型體育運動賽事、大型文化娛樂活動等。

　　所以，城市政府應及早正視這種宣泄的需求，積極、正面的對社會心理宣泄進行疏導。現在很多城市中有著大量低收入人口、外來人口和青年學生，不難看出，現在的城市并沒有留出足夠的空間給這些群體宣泄情緒。在這些人中建立情緒釋放機制的任務十分緊迫，需要城市政府在未來城市的建設和發展過程中把整個城市的文化體育設施和各類娛樂活動豐富起來，給社會心理、群體情緒更多釋放、宣泄的機會。